Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Worq durch Betriebe (Kunde). Vertragspartnerin ist Recica Solutions, Einzelunternehmen von Donat Recica, Zollstrasse 6, 8212 Neuhausen am Rheinfall, Schweiz (wir). Worq richtet sich an Unternehmen, nicht an Konsumentinnen und Konsumenten.

2. Leistung

Worq ist eine Anwendung im Browser für Zeiterfassung, Aufträge, Kunden, Arbeitsarten, Auswertungen und den Export als CSV, im Umfang, den worq.ch beschreibt. Rapport und Rechnung kommen dazu, sobald sie verfügbar sind, ohne Aufpreis. Wir entwickeln Worq weiter; Funktionen, die Sie bezahlt haben, entfernen wir nicht während der laufenden Periode.

3. Vertragsschluss und Konto

Der Vertrag entsteht, wenn Sie das Kaufformular auf worq.ch/start absenden, diese AGB akzeptieren und Stripe die Hinterlegung Ihres Zahlungsmittels bestätigt. Danach richten wir Ihre Firma ein und senden an die angegebene Adresse einen Link, mit dem Sie Ihr Passwort festlegen. Die Person, die kauft, wird Firmen-Admin und muss berechtigt sein, den Betrieb zu vertreten.

4. Testphase

Die ersten 14 Tage sind gratis. Das Zahlungsmittel (zum Beispiel eine Karte) hinterlegen Sie vorab; belastet wird erst nach der Testphase. Kündigen Sie vor deren Ende, kostet es nichts.

5. Preise

Es gelten die Startpreise: Klein (bis 5 Personen) CHF 39, Mittel (bis 15 Personen) CHF 99, Gross (bis 40 Personen) CHF 219, jeweils pro Monat. Recica Solutions ist nicht mehrwertsteuerpflichtig; die Preise sind Endpreise. Bezahlt wird monatlich im Voraus.

6. Preisgarantie

Der Startpreis gilt, solange das Abo läuft, für alle Pakete: Ein Wechsel geht auf den Startpreis des neuen Pakets. Wer kündigt und später wiederkommt, zahlt den dann gültigen Preis.

7. Zahlung

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe Ltd. ab, mit den Zahlungsarten, die das Zahlungsformular anbietet (etwa Karte, Apple Pay oder Google Pay, je nach Gerät). Rechnungen und Quittungen finden Sie im Kundenportal unter Einstellungen, Abo verwalten.

8. Zahlungsverzug

Scheitert eine Zahlung, versucht Stripe den Einzug erneut, soweit die Zahlungsart das vorsieht. Worq weist die Firmen-Admins in der App darauf hin. In dieser Zeit nutzen Sie Worq normal. Bleibt die Zahlung endgültig aus, endet das Abo, und es gilt Ziffer 11.

9. Paket und Personenlimit

Als Personen zählen alle eingeladenen und aktiven Benutzerinnen und Benutzer der Firma; deaktivierte oder zur Löschung vorgemerkte zählen nicht. Ist das Limit erreicht, lassen sich keine weiteren einladen oder reaktivieren. Sie können jederzeit auf ein grösseres oder kleineres Paket wechseln; Stripe rechnet den Wechsel anteilig ab. Hat das neue Paket weniger Plätze, als belegt sind, sperrt Worq neue Einladungen, bis es passt; niemand wird ausgesperrt. Mehr als 40 Personen auf Anfrage.

10. Kündigung

Sie können jederzeit auf das Ende der laufenden Periode kündigen, im Kundenportal unter Einstellungen, Abo verwalten. Bis dahin nutzen Sie Worq wie bisher und können die Kündigung zurücknehmen. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende einer Periode kündigen, aus wichtigem Grund, etwa bei Missbrauch, auch fristlos.

11. Nach dem Ende des Abos

Nach dem Ende können alle Benutzerinnen und Benutzer der Firma Worq noch 30 Tage lang ansehen und, soweit berechtigt, exportieren, aber nichts mehr erfassen oder ändern. Firmen-Admins erhalten 7 Tage und 1 Tag vor der Löschung eine Erinnerung per Mail. Danach löschen wir die Firma mit allen Daten; Sicherungen sind spätestens 16 Tage später gelöscht. Innerhalb der 30 Tage können Firmen-Admins das Abo zum dann gültigen Preis wieder aktivieren, ohne neue Testphase.

12. Daten und Export

Die Daten, die Sie in Worq erfassen, gehören Ihnen. Ihre Zeiteinträge können Sie jederzeit als CSV exportieren; weitere Daten geben wir Ihnen auf Anfrage in einem gängigen Format heraus. Personendaten Ihrer Mitarbeitenden bearbeiten wir in Ihrem Auftrag, nur um Worq bereitzustellen, mit den Auftragsbearbeitern, die die Datenschutzerklärung nennt. Sie sorgen dafür, dass die Erfassung rechtmässig ist, und informieren Ihre Mitarbeitenden.

13. Pflichten des Kunden

Halten Sie Zugangsdaten geheim und erfassen Sie keine rechtswidrigen Inhalte. Missbrauch, etwa Angriffe auf den Dienst oder das Umgehen von Grenzen, berechtigt uns zur Sperrung.

14. Verfügbarkeit

Wir betreiben Worq nach bestem Wissen und Können, sichern die Daten täglich und beheben Störungen so rasch wie möglich. Eine bestimmte Verfügbarkeit sichern wir nicht zu. Wartungen legen wir möglichst ausserhalb der üblichen Arbeitszeit.

15. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Jede weitere Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden, entgangenen Gewinn und Daten, die sich aus der täglichen Sicherung nicht wiederherstellen lassen, ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.

16. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB ändern. Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per Mail an die Firmen-Admins an. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie bis zum Inkrafttreten auf das Ende der Periode kündigen; sonst gelten die neuen AGB. Ziffer 6 (Preisgarantie) ändern wir nicht zu Ihren Ungunsten.

17. Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts. Gerichtsstand ist der Sitz von Recica Solutions (Neuhausen am Rheinfall).